1. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales cuando los usuarios visitan este sitio web o realizan una compra. El responsable del tratamiento de los datos personales es Buf Diana | ARTAORA.
2. Datos personales recopilados
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos como Stripe, Redsys o PayPal)
• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:
• Procesar pedidos y pagos
• Envío y entrega de productos
• Atención al cliente y comunicación
• Gestión de devoluciones y reembolsos
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales
• Envío de comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales incluye:
• Ejecución de un contrato de compra
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento del usuario
• Interés legítimo empresarial
5. Cesión de datos
Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario, incluyendo:
• Proveedores de pago (Stripe, Redsys, WooCommerce)
• Empresas de transporte
• Proveedores de alojamiento web
• Servicios contables y fiscales
• Autoridades legales cuando la ley lo requiera
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales.
7. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
8. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
9. Cambios en la política
ARTAORA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.
