1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque les utilisateurs visitent ce site web ou effectuent un achat. Le responsable du traitement des données personnelles est ARTAORA.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers tels que Stripe, Redsys ou PayPal)
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Cookies et données de navigation
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes et paiements
• Expédition et livraison des produits
• Service client et communication
• Gestion des retours et remboursements
• Respect des obligations légales, comptables et fiscales
• Envoi de communications marketing si l’utilisateur a donné son consentement
• Amélioration du site web, des services et de l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
La base légale du traitement des données personnelles comprend :
• L’exécution d’un contrat de vente
• Le respect des obligations légales
• Le consentement de l’utilisateur
• L’intérêt légitime de l’entreprise
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :
• Fournisseurs de paiement (Stripe, Redsys, WooCommerce)
• Entreprises de transport et de livraison
• Fournisseurs d’hébergement du site web
• Services comptables et fiscaux
• Autorités légales lorsque la loi l’exige
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et pour respecter les obligations légales et fiscales.
7. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
• Accès aux données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Suppression des données
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en nous contactant par email.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.
9. Modifications de la politique
ARTAORA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
