1. Informations sur l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de ce site web et l’achat des produits proposés par ARTAORA via cette boutique en ligne. En accédant à ce site et en passant une commande, l’utilisateur accepte ces Conditions Générales.
2. Activité
ARTAORA est spécialisée dans la conception et la vente de produits artisanaux comprenant des bijoux, des objets décoratifs et de l’art mural, dont certains sont fabriqués à partir de matériaux recyclés ou réutilisés. En raison de la nature artisanale des produits, chaque article peut présenter de légères variations de couleur, de forme, de texture ou de finition. Ces variations font partie du caractère unique du produit et ne sont pas considérées comme des défauts.
3. Produits et disponibilité
Tous les produits sont soumis à disponibilité. ARTAORA se réserve le droit de modifier, remplacer ou retirer des produits à tout moment sans préavis.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque la loi l’exige. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et ajoutés avant la confirmation de la commande.
5. Commandes
Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué avec succès et après réception d’un email de confirmation. ARTAORA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
6. Moyens de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers tels que Stripe, PayPal, Redsys ou les passerelles de paiement WooCommerce. ARTAORA ne stocke pas et n’a pas accès aux informations complètes de paiement.
7. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai raisonnable après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. ARTAORA n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements
indépendants de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier de motif.
9. Retours et remboursements
Les articles retournés doivent être non utilisés et renvoyés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les images, designs, logos, textes et graphiques, est la propriété d’ARTAORA et ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation.
11. Responsabilité
ARTAORA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol et tout litige sera soumis à la juridiction espagnole.
