1. Información de la empresa
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2. Actividad
ARTAORA se especializa en el diseño y venta de productos artesanales, incluyendo joyería, objetos decorativos y arte mural, algunos de los cuales están fabricados con materiales reciclados o reutilizados. Debido a la naturaleza artesanal de los productos, cada artículo puede presentar ligeras variaciones en color, forma, textura o acabado. Estas variaciones forman parte de la singularidad del producto y no se consideran defectos.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. ARTAORA se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando la ley lo exige. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se añaden antes de la confirmación del pago.
5. Pedidos
Un pedido se considera confirmado una vez que el pago se ha completado correctamente y el cliente recibe un correo electrónico de confirmación. ARTAORA se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de errores de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.
6. Métodos de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como Stripe, PayPal, Redsys o pasarelas de pago WooCommerce. ARTAORA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de pago.
7. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo razonable tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte. ARTAORA no se responsabiliza de retrasos causados por empresas de transporte, aduanas o circunstancias fuera de su control.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.
9. Devoluciones y reembolsos
Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
10. Propiedad intelectual
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11. Responsabilidad
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12. Legislación aplicable
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